Sue Thomas nem egy átlagos szőke lány. Gyermekkora óta keményen dolgozik azért, hogy a normális emberek életét élhesse, ez azonban reménytelen számára. Bárhová is megy, mindig feltűnést kelt és együttérzést vált ki. Sue süket, ám mindezek ellenére tökéletesen beszél, s eltökélt szándéka, hogy bebizonyítsa, fogyatékosan is meg lehet váltani a világot. Sue Thomas így az FBI egyik nélkülözhetetlen munkatársa lesz, akinek sorsát számtalan kalandon keresztül kísérhetjük nyomon...Ez aztán a sztori,
Sue új megbízást kap: Pete Hadley oldalán kell megfigyelőként dolgoznia. Egy bevetés során meghal egy FBI-ügynök, mert a biztonságiak nem léptek időben közbe, bár Sue figyelmeztette Hadleyt, hogy az ügynök élete veszélyben van. Hadley Sue-t hibáztatja az esetért, így a lány állása kerül veszélybe. Sue Levi révén találkozik Daviddel, és hamarosan közel kerülnek egymáshoz.

Sue új megbízást kap: Pete Hadley oldalán kell megfigyelőként dolgoznia. Egy bevetés során meghal egy FBI-ügynök, mert a biztonságiak nem léptek időben közbe, bár Sue figyelmeztette Hadleyt, hogy az ügynök élete veszélyben van. Hadley Sue-t hibáztatja az esetért, így a lány állása kerül veszélybe. Sue Levi révén találkozik Daviddel, és hamarosan közel kerülnek egymáshoz.